แลร์รี่ คิง สอนอะไร ในเรื่องการสื่อสาร

ผมเชื่อว่าหลายๆ คนน่าจะรู้จักผู้ดำเนินรายการระดับตำนาน แลร์รี่ คิง (Larry King) เขาเพิ่งเสียชีวิตไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมานี่เอง (23 มค.) เนื่องจากติดเชื้อโควิด

แลร์รี่ คิง บอกว่าคนที่คุยไม่เก่ง ไม่รู้จะเริ่มต้นชวนคนอื่นคุยอย่างไร เข้าสังคมก็ไม่ค่อยเป็น รู้สึกเคอะเขินติดขัดไปหมด ไม่รู้จะคุยเรื่องอะไรดี ให้ใช้วิธีที่เขาแนะนำ ดังนี้

1. เริ่มต้นด้วยการคุยกับคนแค่ 1-2 คน เลือกคนที่ดูน่าตาเป็นมิตรหน่อย
2. แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจ อยากคุย อยากรู้จักคู่สนทนาจริงๆ (เริ่มจากทัศนคติของตัวเองก่อน) ไม่ใช่แค่มาชวนคุยเพราะดีกว่าอยู่แบบเงียบๆ
3. ตั้งคำถามชวนคุย (อย่าเริ่มต้นจากการเล่าหรือพูดเรื่องของตัวเอง) เลือกประเด็นที่กำลังเป็นที่สนใจ หน้าที่การงาน หรือสิ่งที่คู่สนทนาสนใจ เช่น ฉีดวัคซีนรึยัง หรือ ปกติใช้เวลาว่างทำอะไร เป็นต้น แต่ห้ามคุยเรื่อง การเมือง ความเชื่อ และศาสนา เด็ดขาด
4. แชร์ความคิด ความเห็น หรือเรื่องราวของตัวเองบ้างแบบสั้นๆ ไม่ใช่ตั้งหน้าตั้งตาจะถามคำถามเพียงอย่างเดียว
5. การที่ต่างฝ่ายต่างตกอยู่ในความเงียบชั่วขณะ (Dead Air) เป็นสิ่งปกติ ไม่ต้องรีบพูดหรือแสดงความคิดเห็น เพื่อทำลายความเงียบนั้น การเงียบอาจทำให้คู่สนทนาเริ่มต้นถามคำถามกับคุณบ้าง หรือบางทีเขาอาจจะกำลังคิดหรือเรียบเรียงคำพูดอยู่ ก็เป็นได้

นี่คือข้อแนะนำจากพิธีกรระดับโลก ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี