AIDA ทักษะการขายขั้นเทพ

การขาย เป็นทักษะสำคัญและจำเป็นมากสำหรับทุกๆ คน ไม่แต่เฉพาะผู้ที่ทำหน้าที่เป็นเซล (Sales) หรือฝ่ายขายเท่านั้น

ทุกๆ วัน หากต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เรามักใช้ทักษะการขายอย่างไม่รู้ตัวอยู่แล้ว เราขายความคิดเห็น ขายไอเดีย ขายข้อเสนอแนะ ขายคำแนะนำ ฯลฯ

ดังนั้นการพัฒนาทักษะการขายให้แข็งแรงขึ้น จึงเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง

แนวทางการขายแบบง่ายๆ ที่จะมาแบ่งปันในวันนี้ ย่อให้จำง่ายๆ ว่า AIDA (อ่านว่า ไอด้า) ประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอน ดังนี้

A – Attention : เริ่มต้นด้วยการทำให้อีกฝ่ายหนึ่งตั้งใจฟังในสิ่งที่กำลังจะนำเสนอ โดยอาจใช้วิธีการตั้งคำถามชวนคิด เช่น “รู้ไหมว่าการฉีดวัคซีนไขว้มีผลดีอย่างไร” เป็นต้น

I – Interest : ตามด้วยการให้ข้อมูลที่ดึงดูดความสนใจของผู้ฟัง เช่น “งานวิจัยของหลายสถาบันทั้งในและต่างประเทศ ยืนยันตรงกันว่า การฉีดวัคซีนไขว้มีผลต่อ …” เป็นต้น

D – Desire : กระตุ้นให้เกิดความต้องการด้วยการนำเสนอไอเดีย ความคิดเห็น ข้อเสนอ หรือทางออกในการแก้ปัญหา เช่น “ตอนนี้บริษัทกำลังเปิดให้พนักงานที่ต้องการฉีดวัคซีนไขว้ไม่ว่าจะเป็นเข็มสองหรือเข็มสาม ลงชื่ออยู่ เปิดรับจำนวนจำกัด อยากเชิญชวนให้พวกเราทุกคนรีบไปลงชื่อกัน” เป็นต้น

A – Action : การกระตุ้นให้ตกลงรับข้อเสนอ รับความคิดเห็น รับคำแนะนำ หรือตัดสินใจลงมือทำตามที่เชิญชวนไป (ในภาษาการขาย เรียกขั้นตอนนี้ว่า ปิดการขาย หรือ Close Sale) เช่น “พี่ทำแบบฟอร์มลงชื่อมาให้พวกเรากรอกแล้ว ใครสนใจลงชื่อเลย ตอนนี้ !” เป็นต้น

ลองฝึกฝนดู เริ่มต้นตั้งแต่วันนี้ เวลาจะนำเสนอไอเดียอะไร อย่าลืมใช้ AIDA

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี