10 ปัจจัยที่ทำให้ทีมตกราง

เมื่อวานผมมีเวิรค์ชอปกับผู้บริหารระดับสูงขององค์กรแห่งหนึ่ง

เราคุยกันเรื่อง “ปัจจัยที่ทำให้ทีมตกราง” (Team Derailers) ซึ่งจากการระดมสมองของผู้บริหาร พบว่ามีอย่างน้อย 7 ปัจจัยที่ทำให้การทำงานเป็นทีมมีปัญหา ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง : เราคงเคยได้ยินว่าพนักงานจำนวนไม่น้อยเข้าทำงานเพราะองค์กร แต่ลาออกเพราะหัวหน้า นี่คือเครื่องยืนยันว่าพฤติกรรมของหัวหน้ามีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของทีม
2. การขาดภาวะผู้นำของคนในทีม : ภาวะผู้นำไม่ได้หมายถึงเฉพาะหัวหน้าทีมเท่านั้น แต่หมายถึงความเป็นผู้นำของทุกคนในทีมด้วย คือในทีม มีใครที่พร้อมจะลุกขึ้นและนำคนอื่นทำอะไรหรือไม่ หรือทุกคนต่างนั่งรอคำสั่งที่คอยบอกว่าจะให้ทำอะไร ถ้าไม่มีใครบอกก็ไม่รู้จะไปทางไหน
3. การยึดติดกับตัวผู้นำมากเกินไป : ทำให้ขาดความคิดสร้างสรรค์และไม่กล้าแสดงความคิดเห็นแตกต่างหรือขัดแย้งเพราะเคารพในตัวผู้นำมาก
4. การแข่งขันกันอย่างเอาเป็นเอาตายของคนในทีม : ทำให้เกิดปัญหาในการทำงานร่วมกันเป็นทีมเดียว เพราะต่างคนต่างขีดเส้นวงของตนเอง ไม่มีใครสนใจช่วยเหลือใครนอกจาก KPI ของตัวเองเท่านั้น
5. การถูกครอบงำด้วยความคิดของกลุ่ม : การแสดงความคิดเห็นอาจขาดความเป็นอิสระ เพราะพวกมากลากไป
6. การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้วยการไม่คุยกัน : บางทีการขัดแย้งก็เป็นเรื่องดี หากกลัวความขัดแย้งมากเกินไป ก็อาจทำให้เสียหลักการ หรืออาจเป็นการซุกปัญหาโดยไม่ยอมแก้ไข เพราะเกรงว่าจะกระทบความรู้สึกของคนอื่น
7. ปัญหาเรื่องความแตกต่างในสไลต์การทำงานของสมาชิกในทีม : บางทีความขัดแย้งของคนสองสามคนในทีม เพราะมีวิธีการทำงานที่ต่างกัน อาจจะป็นจุดเริ่มต้นไปสู่ความล่มสลายของทีมในระยะยาว ก็เป็นได้
8. วัฒนธรรมการหาแพะหรือคนผิด : เมื่อเป็นเช่นนี้ ก็ไม่มีใครกล้าขยับหรือทำอะไรใหม่ๆ เพราะถ้าพลาดอาจซวยได้
9. ล้มเหลวที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดที่ผ่านมา : ส่งผลให้เกิดความผิดพลาดซ้ำๆ แบบเดิมๆ โดยไม่มีการพัฒนาและปรับเปลี่ยนเลย
10. ผู้บริหารกับพนักงานต่อกันไม่ติด : หากพนักงานรู้สึกว่า ผู้บริหารคือคนอีกพวกหนึ่งซึ่งไม่เหมือนพวกเรา ในทางกลับกัน ผู้บริหารก็มองพนักงานว่าเป็นคนละกลุ่มกับตนเองเช่นกัน การทำงานเป็นทีมก็ไม่มีทางเกิดขึ้น

ลองพิจารณาทีมของคุณดูว่ามีปัญหาเหล่านี้บ้างไหม

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี