หลักการ 4 ประการในการเป็นเจ้านายที่ดี

การเป็นเจ้านายที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ได้ยากจนเกินไป เพราะผู้บังคับบัญชาที่ดีมีความสำคัญต่อความพึงพอใจและการรักษาพนักงานในองค์กรเอาไว้ 

อันที่จริงแล้ว การกระทำเล็กๆ น้อยๆ เช่นการใส่ใจผู้อื่น มักมีผลทางจิตใจเป็นอย่างมาก การที่มองเห็นพนักงานเป็นคนๆ หนึ่งและใส่ใจพวกเขาอย่างจริงใจ จะสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้ 

วันนี้ขอนำหลัก 4 ประการง่ายๆ ที่จะช่วยเสริมสร้างกล้ามเนื้อของความเป็นผู้นำให้แข็งแรงมากขึ้น มาฝาก

1. ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) ความเห็นอกเห็นใจและความใส่ใจในสวัสดิภาพของพนักงานอย่างแท้จริงเป็นสิ่งสำคัญ การที่หัวหน้าถามด้วยความจริงใจว่า “วันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง” สร้างโอกาสให้พนักงานได้บอกถึงปัญหาและรู้สึกปลอดภัยเมื่อหัวหน้าทำเช่นนั้น ยิ่งไปกว่านั้นความเห็นอกเห็นใจจะทำให้พนักงานผูกพันกับองค์กรมากขึ้น ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานในทางที่ดี
2. การชื่นชมและยินดี (Gratitude) การแสดงความขอบคุณพนักงานไม่ใช่เรื่องยากและที่สำคัญไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ มีแต่ทำให้ทุกคนรู้สึกดี การขอบคุณทำให้พนักงานรู้สึกมีค่า การฉลองความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ ช่วยให้ผู้คนกล้าเผชิญกับความท้าทายที่ใหญ่ขึ้นและสร้างพลังเชิงบวกให้พวกเขาได้
3. พลังบวก (Positivity) การให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกจะสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานและส่งเสริมพฤติกรรมที่ดี ทำให้พนักงานเกิดความมั่นใจในการทำงาน ไม่รู้สึกว่าพวกเขาถูกตัดสินจากผู้บริหารหรือหัวหน้างาน รวมทั้งยังเป็นแรงผลักดันให้กล้าพัฒนาตนเองไปในทิศทางที่ดีขึ้นด้วย
4. ความตระหนักและการดูแลตนเอง (Awareness and self-care) ผู้นำต้องช่วยเหลือตนเองให้ได้ก่อนจึงจะทำแบบเดียวกันกับผู้อื่นได้ เมื่อเครียดหรือวิตกกังวลมาก ก็คงยากที่จะเห็นอกเห็นใจ ชื่นชมยินดีและคิดบวกกับผู้อื่น เคล็ดลับการดูแลตนเองอาจแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละคน ส่วนใหญ่มักเริ่มต้นจากการดูแลร่างกายให้ดี เช่น รับประทานอาหารมีประโยชน์ ออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ และพักผ่อนให้เพียงพอ เป็นต้น เมื่อร่างกายแข็งแรงแล้ว ก็ต้องดูแลจิตใจให้แข็งแรงตามไปด้วย เช่น นั่งสมาธิ ทำกิจกรรมเพื่อสาธารณกุศล ดูแลช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสบ้างตามสมควร

ในฐานะหัวหน้า คุณมีคุณสมบัติเหล่านี้มากน้อยเพียงใด ลองสำรวจตัวเองดู !

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี ๆ