Feedforward คืออะไร ?
Feedforward คืออะไร ?
ผมเชื่อว่าหลายๆ คนน่าจะคุ้นชินกับ Feedback หรือการให้ข้อมูลป้อนกลับเป็นอย่างดี วันนี้อยากแนะนำให้รู้จักกับอีกหนึ่งเทคนิคที่เรียกว่า Feedforward
Feedback เกิดขึ้น เมื่อได้ทำอะไรไปและมีคนมาให้ความเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้วว่าดีหรือไม่ดี
ส่วน Feedforward ตรงกันข้าม คือ เป็นการแนะนำถึงสิ่งที่ควรทำหรือไม่ควรทำในอนาคต ซึ่งยังมาไม่ถึง
วิธีการให้ Feedforward ที่ดี คือการปรับแนวทางการพูดจาก “ดี…แต่…” เป็น “ดี…และ…จะดีมาก”
ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่ายๆ
สมมุติเพื่อนร่วมงานของเราเพิ่งนำเสนองานเสร็จ หากเราอยากให้คำแนะนำเพิ่มเติมแบบ Feedforward
แทนที่พูดว่า “เมื่อกี้เธอนำเสนอได้ดีมาก แต่ควรปรับโทนการพูดให้มีเสียงสูงต่ำด้วย”
เป็น “เมื่อกี้เธอนำเสนอได้ดีมาก และถ้าปรับโทนการพูดให้มีเสียงสูงต่ำด้วยจะดีมาก”
แค่นี้ ก็ทำให้การ Feedforward ของเราดูนุ่มนวลและน่าฟังมากยิ่งขึ้น
ลองฝึกฝนดูนะครับ
อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
Apiwut is a founder of Slingshot Group, and is one of Thailand’s most iconic executive coaches, authors, and public speakers of Leadership and People Development.
Prior to his current role as Executive Partner at Slingshot Group and Director of HCM Consulting Co., Ltd., Apiwut served as Deputy Managing Director of APM Group and Country Manager of Marlow International (Thailand).
Apiwut is a former Vice Chairman of the Human Resources Committee at the Thai-American Chamber of Commerce and sits on the Management Consultant Committee of the Department of Industrial Promotion, the Thai Ministry of Industry.
Apiwut has lectured at the Thai Ministry of Industry, as well as graduate faculties of Business Administration at Chulalongkorn University, Kasetsart University, Burapa University, and Mahidol University.
Apiwut is a trusted advisor in human resources. His insights and knowledge are frequently published in SME Thailand Magazine, Thailand Productivity Institute, Prachachart Turakij, Manager Online, and other media channels.