การให้ฟีดแบคทั้งแบบส่งเสริมและแบบแนะนำให้เปลี่ยน เป็นเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การมีส่วนร่วม รวมทั้งการมีความรับผิดชอบของพนักงานที่จะนำผลลัพธ์ด้านบวกมาสู่องค์กร ซึ่งเมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง การให้ฟีดแบคจึงกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรและพนักงาน
ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักจะใส่ใจกับการให้ฟีดแบค จากงานวิจัยต่างๆ พบว่าพนักงานมีความต้องการที่จะได้รับคำติชมเสมอ แต่ทำไมการให้ฟีดแบคแก่พนักงานจึงเป็นพฤติกรรมที่ผู้นำพยายามหลีกเลี่ยงมากที่สุด เหตุผลง่ายๆ ก็คือ ผู้นำต่างขาดความกล้าและทักษะที่จำเป็นต่อการให้ฟีดแบคที่มีประสิทธิภาพต่อเพื่อนร่วมงานนั่นเอง ดังนั้นหลักสูตร Elevating Feedback™ จะช่วยให้ผู้นำสามารถประเมินผลที่เป็นประโยชน์เพื่อการปรับปรุงต่อเนื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รูปแบบการเรียน
- ฝึกฝนประสบการณ์และทักษะตรงจากอาจารย์ผู้สอน
- โปรแกรม 0.5 วัน
คอร์สนี้เหมาะกับใคร
- พนักงานในทุกระดับขององค์กร
จุดประสงค์การเรียน
- ชี้แจงผลประโยชน์ต่อบุคคลและธุรกิจของการให้ฟีดแบคที่มีประสิทธิภาพ
- เข้าใจว่าทำไมการให้ฟีดแบคจึงยาก
- สะท้อนให้เห็นว่าความชอบและพฤติกรรมมีผลอย่างไรต่อความสามารถในการให้และรับฟีดแบค
- ใช้แนวปฎิบัติที่ดีในการให้ฟีดแบคเชิงส่งเสริมพฤติกรรม
- ใช้โมเดล FUEL เพื่อเป็นกรอบในการให้ฟีดแบคแบบแนะนำให้เปลี่ยน
- สร้างแผนปฏิบัติการให้ฟีดแบคส่วนบุคคล
แผนการเรียน
หัวข้อการเรียนรู้ 3 บทเรียน
Book a Meeting
