เปลี่ยนวิธีคิด…ชีวิตเปลี่ยน

เมื่อไม่นานมานี้ได้อ่านหนังสือ The Outward Mindset ของ The Arbinger Institute หนังสือเล่มนี้บอกวิธีการออกจากกล่องใบเล็กที่ถูกสร้างขึ้นมาด้วยตัวเราเอง โดยการมองออกนอก (Outward) เพื่อจะเห็นถึง Mindset ทุกอย่างข้างในของเรา

หนังสือได้ยกตัวอย่างบริษัทแห่งหนึ่งที่ลูกหนี้บางส่วนไม่สามารถชำระหนี้ได้ตรงเวลา ไม่ว่าบริษัทจะพยายามทวงถามเท่าไหร่ก็ไม่เป็นผล

บริษัทจึงระดมสมองโดยการลองคิดแบบมองออกนอกว่า อะไรเป็นสาเหตุสำคัญที่ลูกหนี้ชำระหนี้ไม่ได้ และพบว่าเป็นเพราะคนพวกนี้ขาดรายได้ ไม่มีงานทำ หรือใช้เงินไม่เป็น บริษัทจึงจัดตั้งโครงการช่วยเหลือลูกหนี้ เช่น การจัดหางาน การอบรมเรื่องการบริหารเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย จนลูกนี้สามารถชำระหนี้ให้บริษัทได้ตรงเวลา

ความคิดแบบมองออก (Outward Mindset) ที่บริษัทนี้นำมาประยุกต์ใช้ มี 3 ขั้นตอนสำคัญย่อว่า SAM ประกอบไปด้วย

1. See Other : มองให้ลึกถึงจุดมุ่งหมาย เป้าประสงค์ เหตุผล หรือปัญหาที่ผู้อื่นมี

2. Adjust Efforts : ปรับเปลี่ยนมุมมอง วิธีคิด และแนวทางปฏิบัติของเราเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นให้มากขึ้น โดยมีจุดมุ่งหมายไม่เพียงแต่ให้เกิดประโยชน์แก่ผู้อื่นเพียงอย่างเดียว แต่ให้เกิดประโยชน์ต่อตนเองด้วย

3. Measure Impacts : ประเมินผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเทียบกับเป้าหมายที่ต้องการ และหาทางปรับเปลี่ยนหากจำเป็น เพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้นไปอีก

ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ เผื่อเป็นประโยชน์ 🙂

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี