Hire for Characters, Train for Skills

เมื่ออาทิตย์ที่แล้วผมมีโอกาสได้คุยกับผู้บริหารท่านหนึ่ง เราถกกันเรื่องการสรรหา พัฒนาและรักษาคนเก่ง (Talents) ขององค์กร เพราะเผอิญมีโอกาสอ่านหนังสือเล่มเดียวกันชื่อ The Talent War เขียนโดย Mike Sarraille และ George Randle

ความน่าสนใจของหนังสือเล่มนี้อยู่ที่ผู้เขียนทั้ง 2 คนคือ Mike และ George ที่เคยเป็นทหารเรือสังกัดหน่วยทำลายใต้น้ำจู่โจม (SEAL) ซึ่งเป็นหน่วยปฏิบัติการสงครามพิเศษทางเรือ ที่ได้ชื่อว่ามีระบบการคัดเลือกคนที่เข้มงวดมากและฝึกหนักแบบหฤโหดที่สุดหน่วยงานหนึ่ง

 หลักการในการสรรหาคนของกองทัพที่โลกธุรกิจสามารถเรียนรู้ได้คือ การเลือกคนจากคุณลักษณะแล้วจึงค่อยฝึกฝนให้มีความรู้และทักษะที่สำคัญและจำเป็นสำหรับการทำงาน เพิ่มขึ้นภายหลัง (Hire for Characters, Train for Skills)

 ผู้เขียนอธิบายว่าคุณลักษณะ (Character) ต่างจากบุคลิกลักษณะ​ (Personality) ตรงที่คุณลักษณะเป็นคุณสมบัติสำคัญที่อยู่ภายใน เป็นเรื่องของวิธีคิด ความเชื่อ และคุณสมบัติพิเศษต่างๆ ในขณะที่บุคลิกลักษณะเป็นสิ่งที่แสดงออกมาให้เห็นได้ภายนอก

 คุณลักษณะสำคัญที่คนเก่ง (Talents) ควรมี ประกอบไปด้วยจุดเด่น 9 ประการคือ

 1. Drive – เป็นคนสู้ไม่ถอย ไม่ยอมแพ้ ไม่ต้องรอให้ใครมากระตุ้นหรือกดดัน

 2. Resilience – เป็นคนล้มแล้วลุกเร็ว ไม่กลัวที่จะผิดพลาด พร้อมยอมรับและเรียนรู้

 3. Adaptability – เป็นคนปรับตัวได้เร็ว พร้อมลองทำสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เคยทำ

 4. Humility – เป็นคนอ่อนน้อมถ่อมตน มีสัมมาคารวะ รู้จักกาลเทศะ เป็นน้ำไม่เต็มแก้ว

 5. Integrity – เป็นคนซื่อสัตย์สุจริต รักษาคำพูด ตรงไปตรงมา ไม่มีวาระซ่อนเร้น

 6. Effective Intelligence – เป็นคนมีความคิดความอ่านดี เรียนรู้เร็ว

 7. Team Ability – เป็นคนที่เข้ากับคนอื่นได้ง่าย สามารถทำงานเป็นทีมได้

 8. Curiosity – เป็นคนขี้สงสัย อยากรู้อยากเห็น ไม่กลัวที่จะซักถามในสิ่งที่ไม่รู้

 9. Emotional Strength – เป็นคนมีความเข้มแข็งทางอารมณ์ ไม่หวั่นไหวง่าย

ลองหันกลับมาดูตัวเอง เรามีคุณสมบัติที่ว่านี้สักกี่ข้อ ?

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี