ทักษะการตั้งคำถาม

ในบรรดาทักษะสำหรับการสื่อสารทั้งหลาย ต้องยอมรับว่าการตั้งคำถาม ยากที่สุด !

ตลอดชีวิตของพวกเราคงเคยผ่านการเรียนทักษะในการพูด ทักษะในการเขียน ทักษะในการอ่าน และทักษะในการฟังกันมาบ้างไม่มากก็น้อย แต่เชื่อไหมว่ามีคนจำนวนน้อยมากๆ ที่เคยเรียนทักษะในการตั้งคำถาม

อันที่จริง “คำถามสำคัญกว่าคำตอบ” 

มีคำตอบ หากสถานการณ์และสภาพแวดล้อมเปลี่ยนไป ก็เอาไปใช้หากินไม่ได้แล้ว แต่ถ้ารู้จักตั้งคำถาม ไม่ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใด คำถามก็สามารถทำให้เอาตัวรอดได้เสมอ

ในช่วงวิกฤตคนที่ถามคำถามเป็น…รอด !

ส่วนคนที่ถามคำถามไม่เป็น​…แย่ !

ตัวอย่างเช่น เมื่อโควิดมา รัฐบาลสั่งปิดประเทศ ห้ามพบปะสังสรรค์ ห้างร้านปิดเรียบ คนที่รอด ตั้งคำถามก้บตัวเองว่า “ในสถานการณ์อย่างนี้ ต้องปรับตัวหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ชีวิตอย่างไร ให้อยู่รอดและประสบความสำเร็จ”

ส่วนคนที่ไม่รอด ตั้งคำถามกับตัวเองว่า “ทำไมเป็นอย่างนี้ ทำไมประเทศอื่นเขาจัดการโควิดได้ดีกว่าเรา ทำไมรัฐบาลไม่มาเหลียวแลเยียวยาบ้างเลย”

หากสังเกตให้ดี คนที่ตั้งคำถามเป็น เมื่อเกิดปัญหาขึ้น พวกเขามักถามคำถาม “อย่างไร” (How) เช่น จะทำอย่างไร จะอยู่อย่างไร จะปรับตัวอย่างไร ส่วนคนที่ตั้งคำถามไม่เป็น จะมัวแต่ถามคำถาม “ทำไม” (Why) เช่น ทำไมเป็นฉัน ทำไมมันต้องเกิดขึ้น ทำไมไม่มีใครทำอะไร ทำไม… ทำไม…และทำไมไปเรื่อยๆ ไม่รู้จักจบสิ้น

อยากสำเร็จหรือล้มเหลวคุณเลือกได้ เพียงแค่หัดตั้งคำถามให้เป็น และถามคำถามให้ถูกเท่านั้น

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี