The Purpose Gap

เมื่อวานมีโอกาสนั่งอ่านงานวิจัยฉบับหนึ่งของมหาวิทยาลัย MIT ที่ตีพิมพ์ในวารสาร Sloan Management Review ของสถาบัน

เขาเก็บข้อมูลจากคนทำงานในองค์กรต่างๆ หลายแห่งทั่วโลก เพื่อศึกษาเรื่องความสำคัญของการทำงานในกับองค์กรที่เป้าหมายตรงกับที่พนักงานเชื่อหรือยึดถือ (Working for an organization with a purpose they believe in)

ผลการสำรวจพบว่าพนักงานส่วนใหญ่ (72%) เชื่อว่า การได้ทำงานในองค์กรที่มีเป้าหมายตรงกับที่เชื่อหรือและยึดถือ เป็นเรื่องสำคัญมาก

แต่เมื่อถามต่อว่า แล้วองค์กรที่เขาทำงานอยู่ด้วยทุกวันนี้มีเป้าหมาย (Purpose) ที่ชัดเจนหรือไม่ ปรากฎว่ามีแค่ 49% ที่ตอบว่าเห็นด้วย

เลวร้ายกว่านั้น มีเพียง 36% เท่านั้นที่เชื่อมั่นว่าองค์กรของเขา จะสามารถดำเนินการไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ได้

แต่ไฮไลท์อยู่ตรงคำถามสุดท้ายที่ว่า “องค์กรของฉันเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนอย่างที่ผู้บริหารขององค์กรเชื่อกัน” (My organization is as purpose-driven as its leaders believe it to be)ใช่หรือไม่ มีพนักงานเพียง 25% เท่านั้นที่ตอบว่าเห็นด้วย

แปลว่าอะไร ?

ถ้าอธิบายให้เข้าใจง่ายๆ คือ สิ่งที่ผู้บริหารเข้าใจ กับ ความเป็นจริงในสายตาพนักงาน แตกต่างกันมาก หลายอย่างผู้บริหารอาจมโนไปเองว่า องค์กรของเราเป็นอย่างโน้นอย่างนี้ มีนี่มีนั่น แต่ความจริงอาจต่าง !

ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้บริหารเข้าใจ กับ สิ่งที่พนักงานรับรู้ คือคำตอบว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างจึงขับเคลื่อนไปได้ช้าและไม่ประสบความสำเร็จตามที่มุ่งหวังไว้

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี