วันนี้เขียนเรื่องผู้นำกับเทคโนโลยีอย่างแท้จริง เพราะผมลองใช้ ChatGPT เขียนครับ ให้คุณผู้อ่านตัดสินเองแล้วกัน ที่เค้าว่ากันว่าเทคฯจะมาแทนคนนั้น จริงแท้แค่ไหน

แค่กดรีเควสต์เข้าไปว่า “Write me a 700 words essay on technology and leadership” เขียนบทความ 700 คำให้หน่อย เรื่องผู้นำกับเทคโนโลยี รอแค่กะพริบตา ระบบก็ดีดเจ้าข้อความข้างล่างออกมาให้ครับ (เสร็จแล้วผมก็เอาไปเข้า Google Translate เป็นภาษาไทยอีกที)

(เริ่ม ChatGPT) เทคโนโลยีและความเป็นผู้นำเป็นสองแง่มุมที่สำคัญยิ่งของสังคมสมัยใหม่ที่สัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ในยุคดิจิทัล เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานขององค์กร ผู้นำจึงต้องปรับตัวเพื่อให้มีประสิทธิภาพ บทความนี้จะสำรวจบทบาทของเทคโนโลยีในการเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลงลักษณะของความเป็นผู้นำ ตลอดจนทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นต้องมีเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในโลกปัจจุบัน

วิธีหนึ่งซึ่งเทคโนโลยีได้เปลี่ยนลักษณะของความเป็นผู้นำก็คือการได้รับข้อมูล ในอดีตผู้นำใช้สัญชาตญาณและประสบการณ์ในการตัดสินใจ แต่ปัจจุบันผู้นำสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สามารถวิเคราะห์และใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ผู้นำสามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบ และทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้ ซึ่งหมายถึงทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีประกอบการตัดสินใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีกวิธีที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำคือผ่านทางการสื่อสารของผู้นำ ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลอื่น ๆ ผู้นำสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพนักงานในแบบเรียลไทม์ได้ทุกที่ในโลก ช่วยให้เกิดการสื่อสารอย่างเปิดเผยและโปร่งใสมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นในหมู่พนักงาน อย่างไรก็ตาม ผู้นำต้องคำนึงถึงวิธีการสื่อสารผ่านเทคโนโลยี เนื่องจากอาจมีผลกระทบด้านลบ เช่น การปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันน้อยลง ความฉลาดทางอารมณ์ลดลง และความเป็นส่วนตัวลดลง เป็นต้น

นอกจากนี้ เทคโนโลยียังช่วยให้สามารถทำงานจากระยะไกลได้ ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้นำจัดการทีม สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิต เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม ทีมระยะไกลยังมาพร้อมกับความท้าทายของตนเอง เช่น การขาดความสามัคคี ความยากลำบากในการสร้างความไว้วางใจ และความยากที่เพิ่มขึ้นในการสื่อสาร ผู้นำต้องมีเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อจัดการทีมระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงมีประสิทธิผลและมีส่วนร่วม

ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำต้องเข้าใจว่าเทคโนโลยีทำงานอย่างไร นำไปใช้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร และรวมเข้ากับธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ผู้นำต้องสามารถคิดเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับเทคโนโลยีและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร และสามารถจัดการความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องได้

แต่นอกจากความรอบรู้ด้านเทคโนโลยีแล้ว ผู้นำยังต้องมีทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความฉลาดทางอารมณ์อีกด้วย ในยุคดิจิทัล การตัดขาดจากผู้อื่นเป็นเรื่องง่าย และผู้นำต้องสามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ ความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้นำ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาเข้าใจอารมณ์และมุมมองของผู้อื่น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ

โดยสรุป เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้นำและได้เปลี่ยนแปลงลักษณะของความเป็นผู้นำ ผู้นำต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และความฉลาดทางอารมณ์เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้นำจะต้องพัฒนาทักษะของตนอย่างต่อเนื่องและปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงเพื่อให้คงประสิทธิภาพไว้ได้ (ChatGPT จบ)

เป็นอย่างไรครับ คุณผู้อ่านเชื่อแล้วไหมว่า เทคฯจะมาแทนคนได้จริง? แล้วหากเป็นอย่างนั้น นี่เป็นโอกาสหรือวิกฤติของอนาคตมนุษย์?