John C Maxwell ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำ ได้แนะนำ 25 ทักษะในการสร้างสัมพันธ์กับผู้อื่นไว้ในหนังสือชื่อ Winning With People

วันนี้ขอยกมาเล่าให้ฟังสัก 1 หลักการ เรียกว่า “The Learning Principle”

หลักการนี้แนะนำให้เราเชื่อก่อนว่า คนทุกคนมีศักยภาพและมีความสามารถในตัวเอง และเราสามารถเรียนรู้จากคนอื่นได้เสมอ

ด้วยความเชื่อที่ว่านี้ จะทำให้เราสามารถสร้างสัมพันธ์กับคนอื่นให้ดีขึ้นได้อย่างไม่น่าเชื่อ โดยวิธีการง่ายๆ 5 ขั้นตอน

1. ฝึกตนให้เป็นคนหิวกระหายในการเรียนรู้ – Steve Jobs เคยกล่าวไว้ว่า “จงหิวกระหายและทำตัวโง่เขลาอยู่เสมอ” เมื่อกระหายที่จะเรียนรู้ พอพบเจอผู้คนก็อยากพูดคุยด้วย อยากสอบถาม อยากเรียนรู้

2. ให้คุณค่ากับคน – คนทุกคนมีความสามารถในตนเอง เมื่อเราให้คุณค่ากับคน ก็จะทำให้มีความรู้สึกอยากเรียนรู้จากเขา ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเจอหัวหน้าห่วยๆ สักคน หากเราเป็นคนไม่ให้คุณค่ากับคน ก็คงไม่ได้เรียนรู้อะไรจากเขา แต่ในทางกลับกันหากเชื่อมั่นในหลักการที่ว่านี้ แม้เขาจะเป็นหัวหน้าที่ไม่ได้เรื่อง เราก็เรียนรู้จากเขาได้อยู่ดี จริงไหม

3. พัฒนาความสัมพันธ์กับคนที่ช่วยให้เราเติบโต – มองหาและสร้างความสัมพันธ์กับคนที่ทำให้เราได้เรียนรู้ ได้พัฒนาและได้เติบโต เหมือนโบราณว่า คบบัณฑิต บัณฑิตพาไปหาผล

4. หาจุดแตกต่างและจุดแข็งของผู้อื่น – คนที่แตกต่างจากเราจะช่วยเติมเต็มสิ่งที่เราไม่มี อย่ารังเกียจความแตกต่าง จงน้อมรับและโอบกอดด้วยความเต็มใจ นอกจากนั้นต้องเข้าใจด้วยว่าคนทุกคนล้วนมีจุดอ่อน แต่ถ้ามองให้ดี ภายใต้จุดอ่อนเหล่านั้นมักมีจุดแข็งบางอย่างซ่อนอยู่ เช่น คนขี้โมโหใจร้อน มักมีจุดแข็งคือเป็นคนมุ่งมั่นเอาจริงไม่ยอดแพ้ คนจู้จี้จุกจิกมักเป็นคนละเอียดลออ คิดรอบคอบและใช้ชีวิตอย่างระมัดระวังเป็นต้น เหรียญมี 2 ด้านเสมอ มองให้ครบ

5. ฝึกตั้งคำถาม – การเรียนรู้เริ่มต้นจากการฟังแล้วตามมาด้วยการตั้งคำถาม คำถามที่ดีจะนำมาซึ่งคำตอบที่ดี จงเรียนรู้และฝึกฝนในการตั้งคำถามให้เก่งขึ้น คนที่ประสบความสำเร็จและเป็นใหญ่เป็นโต ส่วนมากตั้งคำถามดี

ลองนำไปปรับใช้ดูครับ