“วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า”
ผมเชื่อว่าพวกเราหลายๆ คนคงเคยได้ยินคำพูดที่ว่า “วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า” (Culture eats strategy for breakfast)
เจ้าของคำพูดนี้คือ Peter Drucker ผู้ได้รับการขนานนามว่าเป็นบิดาแห่งการบริหารยุคใหม่ ผู้ล่วงลับไปแล้ว
ความหมายของคำพูดนี้คือ ไม่ว่าความคิดและกลยุทธ์ขององค์กรจะดีเลิศประเสริฐศรีเพียงใด หากวัฒนธรรมองค์กรไม่เอื้อต่อการดำเนินการตามแผนการที่วางไว้ กลยุทธ์นั้นก็ไร้ความหมาย ถูกวัฒนธรรมกลืนกินไปอย่างน่าเสียดาย
เมื่อวันก่อนผมอ่านหนังสือชื่อ Stretch for Change ที่เขียนโดย Gustavo Razzetti ผู้ก่อตั้ง Change Leadership School ที่โด่งดังในอเมริกา และเป็นที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงให้กับ CEO และองค์กรชั้นนำต่างๆ มากมาย ได้อธิบายถึงลักษณะของวัฒนธรรมที่ไม่เอื้อต่อการเปลี่ยนแปลง โดยแบ่งออกเป็น 5 ประเภทใหญ่ๆ น่าสนใจดี ขอนำมาเล่าให้ฟัง
1. Dramatic Culture : วัฒนธรรมองค์กรแบบที่ไม่มีการสื่อสารหรือการพูดคุยกันอย่างเปิดเผย ตรงไปตรงมา ข่าวร้ายมักถูกเก็บงำไว้ แล้วนำเสนอแต่ข่าวดีที่ผู้บริหารอยากฟัง ประเด็นเดียวกันมักมี 2 เรื่องราวเสมอ คือ เรื่องราวตามความเป็นจริงกับเรื่องราวที่รายงานให้ผู้บริหารทราบ
2. Political Culture : วัฒนธรรมองค์กรแบบเล่นพรรคเล่นพวก เล่นการเมือง ช่วงชิงอำนาจ มีก๊วนมีแก๊งค์ มีอาณาจักรของใครของมัน คนของข้าใครอย่าแตะ
3. Ritualist Culture : วัฒนธรรมองค์กรแบบเน้นพิธีกรรม พินอบพิเทาผู้ใหญ่ มีการอวยกันอย่างออกนอกหน้า ยกป้ายต้อนรับ ยกขบวนพนักงานไปช่วยกันดูแลและอำนวยความสะดวกให้ผู้บริหาร งานการไม่ต้องทำ เน้นการดูแลนายเป็นสำคัญ
4. Doubtful Culture : วัฒนธรรมแบบที่ไม่มีความภาคภูมิใจในองค์กรตนเอง คอยเปรียบเทียบกับองค์กรอื่นๆ ที่ใหญ่กว่า สำเร็จมากกว่า แล้วรู้สึกว่าองค์กรของเราด้อยกว่า แย่กว่า พนักงานจับกลุ่มวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริหารว่าไม่มีความสามารถ สู้คู่แข่งไม่ได้ สู้คนอื่นไม่ได้ ดูเหมือนทุกอย่างที่ทำและมี สู้เค้าไม่ได้เลย
5. Control-freak Culture : วัฒนธรรมแบบบ้าอำนาจ ทุกอย่างเน้นการควบคุมและสั่งการ รวมศูนย์อำนาจการตัดสินใจ มีลำดับชั้นการบังคับบัญชาหลายขั้นตอน การพิจารณาและตัดสินใจต้องค่อยๆ เสนอขึ้นไปตามลำดับชั้น ใช้เวลานานมากกว่าจะกลับลงมา
ลองมองดูว่า องค์กรของเรา มีวัฒนธรรมแบบใดแบบหนึ่งตามนี้ไหม ถ้ามี ต้องรีบแก้ไข ก่อนจะสายเกินไป
อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี
