5 ปัจจัยในการสร้าง EQ

ผมเพิ่งเขียนบทความให้วารสารฉบับหนึ่ง เกี่ยวกับการบริหารจัดการอารมณ์ (Emotional Management) ซึ่งมีองค์ประกอบง่ายๆ 5  ประการ ได้แก่

1.  รู้ตัวเอง (Self Awareness) – หมายถึงการตระหนักรู้ว่าตัวเองเป็นคนจัดการอารมณ์ได้ดีหรือไม่ เช่น เป็นคนขี้เหวี่ยงขี้วีนรึเปล่า เป็นต้น และเมื่อรู้ตัวว่ามีจุดใดที่ควรปรับปรุงแล้ว ก็ต้องความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วย
2.  บริหารอารมณ์ของตัวเองได้ (Self Management) – หมายถึงความสามารถในการควบคุมอารมณ์ตัวเองได้อย่างเหมาะสม สติมาทันอารมณ์ ไม่ใช่พูดไปแล้ว ค่อยมานึกเสียใจภายหลัง หรือทำไปแล้วค่อยตามมาขอโทษ เป็นต้น
3.  รู้จักอารมณ์ของผู้อื่น (Others Awareness) – หมายถึงการมีความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของผู้อื่นได้อย่างรวดเร็ว ระหว่างสนทนากันอยู่ เมื่ออีกฝ่ายเริ่มรู้สึกไม่พอใจ ก็พอจับสัญญาณได้ ไม่ใช่อีกฝ่ายโกรธจนหัวฟัดหัวเหวี่ยง ยังไม่รู้เรื่องเลย แบบนี้ใช้ไม่ได้
4.  บริหารอารมณ์ของคนอื่นได้ (Othes Management) – หมายถึงความสามารถในการรับมือกับคนที่มีอารมณ์ได้ดี เมื่อโกรธมาก็ไม่โกรธตอบ เมื่อด่ามาก็ไม่ด่าตอบ ถูกขับรถปาดก็ไม่หาทางเอาคืน เป็นต้น รู้จักผ่อนหนักผ่อนเบา รู้จักกาลเทศะว่าเวลาไหนควรพูด เวลาไหนควรเงียบ และถ้าจะพูด ควรพูดอย่างไรไม่ให้แรงเกินไป จนมีปัญหากัน
5.  สร้างแรงจูงใจให้ตัวเองได้ (Self Motivation) – หมายถึงความสามารถในการกระตุ้นพลังและความกระตือรือร้นของตนเองได้ ไม่ต้องรอให้คนอื่นมาช่วยกระตุ้น ไม่นั่งรอสภาพแวดล้อมหรือบรรยากาศเอื้ออำนวย เมื่อรู้สึกผิดหวังเสียใจหรือไม่สบายใจ ก็ใช้เวลาไม่นานในการปล่อยวางและกลับมาเหมือนเดิม

หากฝึกฝนให้ดี ทั้ง 5 อย่างนี้จะช่วยให้เราเป็นคนที่มีความเติบโตทางอารมณ์ มี EQ ดี เป็นคนน่ารักและน่าคบหาสมาคมด้วย

อย่าลืมกดติดตาม LINE OA : Leadership Hacks (https://lin.ee/me3ccmS) สำหรับข่าวสารและอาหารสมองดี