หลายๆ องค์กร คาดหวังให้หัวหน้าทำหน้าที่เป็นโค้ชด้วย คำถามที่น่าสนใจคือ ควรโค้ชอย่างไร?

วันนี้มีเกร็ดความรู้เล็กๆ น้อยๆ มาฝาก

1.สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี – การมีบรรยากาศที่ดี เช่นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีก่อน ด้วยการคุยเรื่องทั่วไป ถามสารทุกข์สุกดิบ สร้างพื้นที่ปลอดภัย ใช้น้ำเสียงที่จริงใจ แสดงรอยยิ้มและภาษากายแบบพร้อมที่จะรับฟัง รวมทั้งแสดงออกอย่างให้เกียรติ

2.คิดถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ – ก่อนจะเริ่มต้นคุยกัน ต้องชัดเจนก่อนว่าผลลัพธ์ที่ต้องการเมื่อจบการสนทนาคืออะไร ที่สำคัญคู่สนทนาทั้ง 2 ฝ่ายต้องเข้าใจผลลัพธ์ที่ต้องการนี้ตรงกันด้วย

3.ให้พนักงานได้รับผิดชอบการเติบโตของตนเอง – คนส่วนใหญ่มักไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ถนัดกับการใช้วิธีการเดิมๆ แบบที่เคยทำมา ดังนั้นการให้พนักงานได้กำหนดสิ่งที่ต้องการทำ เป้าหมายที่ต้องการไปถึง และวางแผนการทำงาน รวมทั้งวิธีการตรวจสอบความคืบหน้าด้วยตัวเอง จะทำให้โอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงได้สำเร็จ มีสูงขึ้น

4.มองหาข้อดีและชื่นชม – ทุกคนล้วนมีข้อดีอยู่ในตัวและปรารถนาอยากได้รับการยกย่องชมเชย ลองมองหาข้อดีเหล่านั้น และทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเห็นและชื่นชมมัน

5.เพิ่มการมีส่วนร่วมในการทำงาน – ลึกๆ แล้วทุกคนอยากรู้สึกมีคุณค่าสำหรับทีมงานและองค์กร แต่อาจนึกไม่ถึงว่าสามารถทำได้ การให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น หาวิธีการแก้ปัญหาหรือคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ จะทำให้พวกเขามีความรู้สึกภาคภูมิใจ

6.ให้เวลาได้ทบทวนในสิ่งที่ทำ – สำหรับคนหลายคน การยอมรับความผิดพลาดและเปลี่ยนแปลงตนเอง อาจไม่ใช่เรื่องง่าย จึงต้องให้เวลาในการทบทวนไตร่ตรองสิ่งที่ทำไป และปรับปรุงพัฒนาตนเอง

หลายคนอาจรู้สึกว่าการโค้ชไม่ใช่เรื่องง่าย…แต่ก็ไม่น่าจะยากจนเกินไป